Polityka anulacji
Przejrzyste, uczciwe warunki dla Twojego spokoju. Wierzymy, że premium oznacza jasność na każdym etapie.
Warunki zwrotu wg typu usługi
Warunki anulacji zależą od rodzaju zarezerwowanej usługi. Im wcześniej nas poinformujesz, tym bardziej elastyczni możemy być.
Transfer standardowy
Miasto i lotnisko, do 50 km
Ponad 12 godzin przed odbiorem
Pełny zwrot
4 do 12 godzin przed
Zwrot 50%
Mniej niż 4 godziny
Brak zwrotu
Niestawienie się
Lotnisko: 60 min oczekiwania / Miasto: 15 min oczekiwania — brak zwrotu
Transfer długodystansowy
Powyżej 50 km
Ponad 24 godziny przed odbiorem
Pełny zwrot
12 do 24 godzin przed
Zwrot 50%
Mniej niż 12 godzin
Brak zwrotu
Dyspozycja godzinowa
Kierowca do dyspozycji
Ponad 48 godzin przed
Pełny zwrot
24 do 48 godzin przed
Zwrot 50%
Mniej niż 24 godziny
Brak zwrotu
Premium / Eventy / Grupy
3+ pojazdów
Ponad 7 dni przed
Pełny zwrot
3 do 7 dni przed
Zwrot 50%
Mniej niż 3 dni
Brak zwrotu
Jak działają zwroty
Zwroty realizowane są w ciągu 5–10 dni roboczych na oryginalną metodę płatności. Otrzymasz potwierdzenie mailowe po zainicjowaniu zwrotu.
Chcesz anulować?
Skontaktuj się z nami: +48 574 254 347, WhatsApp lub kontakt@viptransfers.pl. Jesteśmy dostępni 24/7 i natychmiast potwierdzimy anulację.
Zmiana terminu i indywidualne podejście
Zmieniły się plany? Skontaktuj się z nami — każdą sytuację rozpatrujemy indywidualnie i staramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie. Zmiana terminu jest bezpłatna, o ile odbywa się z odpowiednim wyprzedzeniem. W przypadku przełożenia w oknie anulacji, warunki zwrotu liczone są od pierwotnej daty odbioru.