Politica di cancellazione
Condizioni trasparenti ed eque per la sua tranquillità. Un servizio premium si riconosce dalla chiarezza in ogni passaggio.
Fasce di rimborso per tipo di servizio
I termini di cancellazione dipendono dal tipo di servizio prenotato. Prima ci avvisa, più flessibili possiamo essere.
Transfer standard
Città e aeroporto, fino a 50 km
Oltre 12 ore prima del ritiro
Rimborso completo
Da 4 a 12 ore prima
Rimborso del 50%
Meno di 4 ore
Nessun rimborso
Mancata presentazione
Aeroporto: 60 min di attesa / Città: 15 min — nessun rimborso
Transfer lunga distanza
Oltre 50 km
Oltre 24 ore prima del ritiro
Rimborso completo
Da 12 a 24 ore prima
Rimborso del 50%
Meno di 12 ore
Nessun rimborso
Chauffeur ad ore
Autista a sua disposizione
Oltre 48 ore prima
Rimborso completo
Da 24 a 48 ore prima
Rimborso del 50%
Meno di 24 ore
Nessun rimborso
Premium / Eventi / Gruppi
3+ veicoli
Oltre 7 giorni prima
Rimborso completo
Da 3 a 7 giorni prima
Rimborso del 50%
Meno di 3 giorni
Nessun rimborso
Come funzionano i rimborsi
I rimborsi vengono elaborati entro 5–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Riceverà una conferma via email al momento dell'avvio del rimborso.
Deve cancellare?
Ci contatti al +48 574 254 347, WhatsApp o via email kontakt@viptransfers.pl. Siamo disponibili 24 ore su 24 e confermeremo la cancellazione immediatamente.
Rebooking e approccio individuale
I piani cambiano? Ci scriva — esaminiamo ogni situazione singolarmente e cerchiamo la soluzione migliore. Il rebooking è gratuito se richiesto con preavviso adeguato. In caso di riprogrammazione all'interno della finestra di cancellazione, le condizioni di rimborso sono calcolate sulla data di ritiro originale.