Nuestra flota

Mercedes Clase S Versión Larga: hasta 3 pasajeros, 2 maletas grandes y 1 de cabina. Mercedes Clase E: hasta 3 pasajeros, 2 maletas grandes. Mercedes Clase V Extra Larga: hasta 6 pasajeros (7 con configuración especial), 4 maletas grandes y 2 de cabina. Škoda Superb L&K: hasta 3 pasajeros, 2 maletas grandes y 1 de cabina. Si su grupo o equipaje supera estos límites, le proponemos dos vehículos en convoy.

Sí. Sin coste adicional ofrecemos sillitas homologadas para tres tramos: capazo (0-13 kg), grupo 1 (9-18 kg) y elevador con respaldo (15-36 kg). Indique edad y peso del menor al reservar; instalamos la sillita antes de la recogida y verificamos los anclajes ISOFIX o cinturón de tres puntos en su presencia.

Sí, en transportín o sujeción homologada. Algunos chóferes son alérgicos, así que indíquelo al reservar para asignar el vehículo y profesional adecuados. Para perros grandes recomendamos la Clase V por espacio y suelo enmoquetado.

Tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay y transferencia bancaria. Para clientes corporativos abrimos cuenta empresa con facturación mensual a 14 o 30 días, según volumen. El pago en efectivo se acepta solo en circunstancias excepcionales y con aviso previo.

Sí. Emitimos factura electrónica con IVA polaco para empresas españolas con NIF intracomunitario (mecanismo de inversión del sujeto pasivo cuando proceda). Indique los datos fiscales completos al reservar; la factura se envía en PDF tras finalizar el servicio o, para cuentas corporativas, en lote mensual.

Sí. Cambios de hora, lugar de recogida o destino son gratuitos hasta 4 horas antes del servicio. Cambios con menos margen los gestionamos cuando el chófer aún no ha salido. Para añadir paradas, ampliar duración o cambiar de vehículo basta con un mensaje a nuestro concierge.

Cancelación gratuita hasta 24 horas antes del servicio. Entre 24 y 4 horas: cargo del 50 %. Menos de 4 horas o no-show: cargo del 100 %. Para cuentas corporativas aplicamos condiciones específicas pactadas en el contrato marco. Detalles completos en nuestra política de cancelación.

Monitorizamos el vuelo en tiempo real desde el momento de la reserva. Si el avión se retrasa, ajustamos automáticamente la hora de recogida sin coste adicional ni cargo por espera. La cortesía estándar incluye 60 minutos de espera tras el aterrizaje en vuelos internacionales y 30 minutos en domésticos.