FLOTTE

Notre flotte

Quatre véhicules haut de gamme choisis avec soin, toujours avec chauffeur professionnel. Chacun offre le meilleur niveau de confort, de discrétion et de sécurité sur les trajets d’Europe centrale — de la Baltique aux Alpes.

First Class

Mercedes Classe S Long

La berline amirale de Mercedes à empattement long — le choix des dirigeants, des diplomates et des invités VIP qui exigent un confort absolu et une discrétion totale.

Passagers Jusqu’à 3

Bagages 2 grandes valises + 1 bagage cabine

Signature Sièges exécutifs, suspension pneumatique

Vitres surteintées et éclairage d’ambiance 64 couleurs
Eau en bouteille, Wi-Fi et recharge USB-C sur demande
Chauffeur expérimenté en costume, discrétion absolue

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Business Van

Mercedes Classe V Exclusive Extra Long

Van haut de gamme pour sept passagers, avec configuration conférence et vaste compartiment à bagages — la solution des voyages de groupe, des délégations d’entreprise et des transferts en famille.

Passagers Jusqu’à 7

Bagages Jusqu’à 6 grandes valises

Signature Configuration conférence, climatisation tri-zone

Vitres surteintées, sièges en cuir Nappa et eau fraîche
Prises USB et 230 V, Wi-Fi sur demande
Accueil avec pancarte nominative et suivi du vol en temps réel

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Le plus demandé Mercedes Classe E Exclusive avec chauffeur VIP Transfers

Executive Class

Mercedes Classe E Exclusive

Berline d’affaires pour les déplacements exécutifs du quotidien — sobre, confortable, toujours à l’heure. Notre véhicule le plus réservé pour les transferts aéroport réguliers et les rendez-vous d’affaires.

Passagers Jusqu’à 3

Bagages 2 grandes valises

Signature Habitacle cuir, vitres surteintées

Climatisation bi-zone et eau offerte
Habitacle silencieux, idéal pour les appels et le travail
Accueil à l’aéroport avec pancarte nominative et suivi du vol

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Business Class

Škoda Superb Laurin & Klement

Berline spacieuse en finition haute — élégante, confortable, avec un espace aux jambes à l’arrière comparable à celui des limousines haut de gamme.

Passagers Jusqu’à 3

Bagages 2 grandes valises + 1 bagage cabine

Signature Larges sièges arrière, finitions L&K

Climatisation tri-zone et eau offerte
Habitacle silencieux, pour voyager au calme ou téléphoner
Accueil à l’aéroport avec pancarte nominative et suivi du vol

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LA FLOTTE EN DÉTAIL

Chaque véhicule, dans les détails qui comptent

Les fiches techniques racontent la moitié de l’histoire. L’autre moitié se vit à bord : le silence dans l’habitacle, une suspension qui absorbe les défauts des routes européennes, un système audio qui vous accompagne sans jamais s’imposer. Voici ce que chacune de nos quatre voitures vous offre.

First Class

Mercedes Classe S Long (W223)

L’amirale de Stuttgart en génération W223, version à empattement long. Suspension pneumatique AIRMATIC adaptative qui maintient la caisse à niveau sur tous les revêtements — même les routes secondaires perdent leur caractère. Programme ENERGIZING COMFORT qui coordonne climatisation, lumière et fonction massage en séquences pensées pour les longs trajets.

Système MBUX avec double écran et commandes vocales multilingues
Sièges arrière exécutifs en cuir Nappa, à réglage électrique, ventilés, chauffants et avec fonction massage
Écran arrière 4K pour travailler ou suivre une réunion pendant le trajet
Audio Burmester High-End 4D avec résonance tactile dans les sièges — une qualité de salle de concert
Wi-Fi 5G à bord, prises USB-C, recharge sans fil, prise 230 V sur demande
Toit panoramique ouvrant et éclairage d’ambiance 64 couleurs
Vitrage acoustique feuilleté et insonorisation active — des appels confidentiels sans bruit de fond

Recommandée pour : les invités diplomatiques, les dirigeants C-level, les soirées de gala, les transferts depuis et vers les principaux terminaux d’aviation d’affaires d’Europe centrale, les anniversaires et les occasions à deux.

Executive Class

Mercedes Classe E (W214)

La berline d’affaires de nouvelle génération W214 — le choix le plus fréquent de nos clients entreprises pour les trajets quotidiens entre hôtel, bureau et aéroport. Châssis AGILITY CONTROL à amortissement sélectif : il absorbe les irrégularités sans amollir la tenue de route. Transmission intégrale 4MATIC disponible pour les mois d’hiver.

Poste de conduite MBUX Superscreen avec trois écrans alignés et commandes vocales multilingues
Intérieur cuir, climatisation bi-zone, éclairage d’ambiance personnalisable
Audio Burmester, prises USB-C à l’arrière, recharge sans fil
Systèmes de sécurité active : Active Distance Assist DISTRONIC, Active Lane Keeping, freinage d’urgence
Fixations ISOFIX pour sièges enfants — disponibles sur demande, sans supplément
Vitres surteintées et habitacle silencieux, idéal pour les appels professionnels en route

Recommandée pour : les transferts aéroport quotidiens, les réunions en ville, les road shows entre les capitales d’Europe centrale (Varsovie, Prague, Vienne, Berlin), les clients entreprises jusqu’à trois personnes avec bagages standard.

Business Van

Mercedes Classe V Extra Long

Van haut de gamme à configuration de sièges modulable — plusieurs dispositions selon le nombre de passagers et le volume de bagages. Compartiment à bagages séparé à l’arrière : les valises n’envahissent jamais l’habitacle. Pensé pour les délégations qui veulent travailler en route, les familles chargées et les groupes d’amis en route vers un événement.

Sièges en cuir à réglage électrique, disposés selon le nombre de passagers et la nature du voyage
Configuration conférence avec sièges arrière pivotés et tablettes escamotables
Climatisation 4 zones, vitres surteintées, toit panoramique
Prises 220 V, USB-C, Wi-Fi à bord — ordinateurs et tablettes toujours opérationnels
Grand compartiment à bagages : jusqu’à six grandes valises
Ouverture électrique des portes latérales et du hayon

Recommandé pour : les délégations d’entreprise, les réunions de direction en déplacement, les transferts de groupe depuis l’aéroport, les familles avec enfants, les groupes en route vers un mariage ou un événement dans les grandes villes d’Europe centrale.

Business Class

Škoda Superb Laurin & Klement

La finition la plus haute de la Škoda Superb, dédiée aux fondateurs de la marque. La berline offrant le meilleur espace aux jambes à l’arrière de sa catégorie — comparable aux limousines du segment E. Pour qui veut un vrai confort sans payer le logo Mercedes.

Intérieur cuir et Alcantara, sièges arrière chauffants et ventilés
Climatisation tri-zone Climatronic — températures indépendantes à l’avant et de chaque côté à l’arrière
Audio Canton avec 12 haut-parleurs et caisson de basses dédié
Toit panoramique, vitres surteintées, éclairage d’ambiance
Coffre de 625 litres — le plus grand de la catégorie affaires
Prises USB-C à l’arrière, support téléphone intégré, Wi-Fi sur demande

Recommandée pour : les déplacements professionnels fréquents, les trajets d’affaires longue distance (Varsovie–Prague, Varsovie–Berlin, Vienne–Budapest), les clients qui cherchent le meilleur rapport confort-prix de la flotte.

COMPARATIF

Quel véhicule choisir ?

	Classe S Long	Classe V Extra Long	Classe E Exclusive	Superb L&K
Passagers	Jusqu’à 3	Jusqu’à 7	Jusqu’à 3	Jusqu’à 3
Bagages	2 grandes + 1 cabine	Jusqu’à 6 grandes valises	2 grandes valises	2 grandes + 1 cabine
Idéal pour	Transferts VIP, diplomatie, gala	Groupes, délégations, familles	Transferts d’affaires quotidiens	Déplacements réguliers, aéroport
Signature	Sièges exécutifs, ambiance 64 couleurs	Configuration conférence	Le plus demandé	Espace aux jambes de catégorie supérieure

99,4% Ponctualité

5.000+ Transferts réalisés

5,0 Note Google

2017 En activité depuis

NOS CHAUFFEURS

La voiture fait la moitié du travail. L’autre moitié, c’est le chauffeur.

Nous sélectionnons les chauffeurs sur trois critères non négociables : un historique de conduite vérifié et sans incident, la capacité à accompagner une clientèle d’entreprise, la langue. La préparation technique vient ensuite — et elle suppose une formation continue, pas un stage unique.

Formation technique

Stage annuel de conduite préventive, avec un module Mercedes Sprinter Defensive Driving pour les chauffeurs de Classe V
Mise à jour sur les systèmes d’assistance (DISTRONIC, MBUX, AIRMATIC) à chaque nouveau modèle entrant dans la flotte
Briefing hivernal : conduite sur neige et sur verglas, pose des chaînes, contrôle de la pression des pneus hiver

Tenue et protocole

Costume sombre ou complet classique, chemise blanche, chaussures cirées — protocole standard pour chaque prestation
Ouverture de la portière, prise en charge des bagages, accueil avec pancarte nominative à l’aéroport
Discrétion absolue : aucune conversation engagée par le chauffeur si le passager ne la sollicite pas
Eau fraîche toujours disponible à bord, mouchoirs, chargeurs USB-C et Lightning

Langues et communication

Tous nos chauffeurs parlent anglais à un niveau professionnel
La correspondance et la coordination de la course se font en anglais — nous vous indiquons le chauffeur à la confirmation
Message avant l’arrivée par SMS, avec la plaque d’immatriculation et le lien de suivi

Confidentialité et données

Accords de confidentialité disponibles pour les clients entreprises et diplomatiques — signature avant la première prestation
Traitement des données conforme au RGPD : les détails du trajet sont effacés 90 jours après la fin de la prestation
Aucune photo, aucune publication : les chauffeurs ne documentent jamais leurs passagers
Factures établies au nom de votre société avec numéro de TVA intracommunautaire — y compris pour les paiements mixtes carte et virement

POURQUOI NOUS

Depuis 2017, une flotte qui continue de passer les contrôles

En activité depuis 2017

Huit ans de transferts sans interruption, plus de cinq mille courses achevées avec une note moyenne de 5,0 sur Google. Nous ne sommes pas une start-up — nous sommes une société qui a vu le marché européen du chauffeur haut de gamme évoluer et qui s’y est adaptée.

Contrôles techniques réguliers

Chaque véhicule passe le contrôle technique officiel tous les 12 mois (obligatoire pour les voitures affectées au transport de personnes) et notre inspection interne tous les 5 000 km. Les pneus sont remplacés par paire dès que la bande de roulement atteint 4 mm — et non les 1,6 mm imposés par la loi.

Entretien en atelier officiel

Les trois Mercedes sont entretenues en atelier officiel Mercedes-Benz — interventions traçables et pièces d’origine. La Škoda Superb suit le même protocole en atelier agréé Škoda.

Licence polonaise, couverture Europe centrale

Licence polonaise de transport de personnes, avec des chauffeurs officiellement déclarés. Nous opérons dans dix pays — Pologne, République tchèque, Slovaquie, Autriche, Hongrie, Allemagne, Suisse, Italie, Espagne et France — avec des bases principales à Varsovie, Cracovie, Gdańsk, Prague, Vienne, Budapest et Berlin. Trajets internationaux sur demande.

Conciergerie dédiée 24 h/24

Une personne réelle répond au téléphone ou aux courriels en quelques minutes, sept jours sur sept. Vols retardés, modifications de dernière minute, changement d’hôtel : nous absorbons les imprévus sans en faire peser la charge sur le passager.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Ce qu’on nous demande le plus souvent sur la flotte

Combien de passagers et de bagages chaque véhicule accueille-t-il ?

Mercedes Classe S Long : jusqu’à 3 passagers, 2 grandes valises + 1 bagage cabine. Mercedes Classe E : jusqu’à 3 passagers, 2 grandes valises. Škoda Superb L&K : jusqu’à 3 passagers, 2 grandes valises + 1 bagage cabine. Mercedes Classe V Extra Long : jusqu’à 7 passagers (ou 7 sans configuration conférence), 4 grandes valises + 2 bagages cabine avec tous les sièges occupés. Pour les groupes plus nombreux ou les bagages hors format (skis, golf, matériel photo), nous proposons un second véhicule d’accompagnement — écrivez-nous et nous calculons la solution ensemble.

Avez-vous des sièges enfants ? Sont-ils facturés en supplément ?

Oui. Nous disposons de sièges homologués ECE R44/04 et R129 i-Size en trois tailles : coque (0–13 kg), siège (9–18 kg) et rehausseur (15–36 kg). Ils sont compris dans la prestation, sans supplément — indiquez-nous simplement le nombre et l’âge des enfants à la réservation, pour que le chauffeur arrive avec le siège déjà installé. ISOFIX disponible sur Classe E, Classe V et Classe S.

Puis-je voyager avec mon chien ou mon chat ?

Oui, nous acceptons les animaux de petite et moyenne taille. Nous vous demandons une caisse de transport rigide ou une housse de siège que vous fournissez — nous préservons les intérieurs en cuir. Pour les grands chiens, nous recommandons la Classe V Extra Long, plus vaste à l’arrière. Signalez l’animal à la réservation : le chauffeur arrivera avec une housse supplémentaire.

Comment se passe le paiement ? Acceptez-vous les cartes étrangères et le virement d’entreprise ?

Trois options, à votre choix. Carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, American Express) — paiement en ligne avant le trajet ou à bord au terminal. Virement bancaire d’entreprise — facture émise à 14 jours, en EUR ou en PLN. Espèces — acceptées, mais déconseillées au-delà de 500 PLN. Pour les clients entreprises réguliers, nous ouvrons un compte mensuel avec facturation consolidée en fin de mois.

Émettez-vous une facture avec numéro de TVA intracommunautaire ?

Oui. Nous émettons une facture au nom de la société ou du particulier, avec numéro de TVA intracommunautaire, au format PDF envoyé par courriel dans les 24 heures suivant la fin de la prestation. Sur demande, nous fournissons aussi les justificatifs complémentaires pour vos notes de frais. La facture indique la devise du paiement (EUR ou PLN) et le taux de change appliqué.

Puis-je modifier l’heure de prise en charge après avoir réservé ?

Oui, les modifications sont gratuites jusqu’à 4 heures avant l’heure de prise en charge prévue. Écrivez-nous en rappelant votre numéro de réservation et nous confirmons en quelques minutes. En cas de vol retardé — même au dernier moment — le suivi est automatique : le chauffeur replanifie la prise en charge sur l’heure réelle d’atterrissage, sans aucun supplément.

Quelle est la politique d’annulation ?

L’annulation gratuite est possible, selon des conditions qui dépendent du type de prestation — le détail figure dans notre politique d’annulation. Pour les services VIP et les préparations particulières (Classe V en configuration conférence, Classe S en service diplomatique), une politique dédiée s’applique et vous est communiquée au moment du devis.

Puis-je choisir le chauffeur qui m’accompagnera ?

Oui, nous gérons une préférence de chauffeur pour les clients réguliers. Si vous avez déjà voyagé avec nous et souhaitez retrouver le même chauffeur, indiquez son nom à la réservation et nous tâchons de vous l’attribuer, selon ses disponibilités. Pour les clients entreprises avec compte mensuel, nous constituons une liste de préférences — le système attribue automatiquement le chauffeur habituel lorsqu’il est libre.

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ? La conciergerie est joignable au +48 574 254 347 ou par kontakt@viptransfers.pl — réponse en quelques minutes.

NOUS VOUS AIDONS À CHOISIR

Vous hésitez ?

Notre conciergerie vous aide à choisir le véhicule adapté au trajet, à l’occasion et au nombre de passagers. Appelez-nous ou écrivez-nous — nous répondons en quelques minutes.

+48 574 254 347 o kontakt@viptransfers.pl

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