EXCURSIONS PRIVÉES

La Pologne qu’on ne voit pas depuis un autocar

Mercedes privée, guide agréé, prise en charge à l’hôtel. Pas de groupe, pas de logistique — seulement vous, vos proches et des lieux qui méritent votre temps.

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NOTRE APPROCHE

Un hôtel, une Mercedes, votre rythme

Chacune de nos excursions est une expérience privée — vous, vos proches et un lieu qui mérite votre pleine présence. Pas de précipitation, pas de rendez-vous avant l’aube, pas d’autocars bondés. Nous venons vous chercher à votre hôtel, fournissons les billets et le guide, et vous ramenons quand vous êtes prêt.

Nous n’utilisons que des Mercedes — Classe S, Classe E, Classe V. Nous travaillons avec des guides de musée agréés. Notre chauffeur attend sans limite de temps. C’est un standard dont nous ne dérogeons jamais.

STANDARD

Ce qui est garanti — à chaque excursion

Votre Mercedes, votre bureau sur la route

Flotte Classe S, Classe E et Classe V. Climatisation, sièges en cuir, Wi-Fi et eau en bouteille de verre.

Un guide qui écoute — qui ne récite pas

Des éducateurs de musée certifiés dans la langue de votre choix. Pas d’improvisation — du savoir et du contexte.

De votre hôtel — jusqu’à votre hôtel

Prise en charge à la porte de votre hôtel, retour à la même porte. Aucun point de rendez-vous, aucun taxi jusqu’à la gare.

À votre rythme, pas au nôtre

Votre chauffeur attend aussi longtemps qu’il le faut. Aucune montre à surveiller, aucun horaire de groupe. Votre journée, votre rythme.

La discrétion comme standard

Accord de confidentialité sur demande. Chauffeurs vérifiés et engagés par une clause de confidentialité. Votre itinéraire, vos conversations et vos données restent privés.

COMMENT ÇA MARCHE

De la demande à l’excursion en quatre étapes

01

Demande

Choisissez une excursion, indiquez la date et le nombre de participants. Nous recevons votre demande aussitôt.

02

Confirmation

Nous réservons les billets, affectons un guide et un véhicule. Confirmation sous 2 heures.

03

Prise en charge

Votre chauffeur en costume arrive à votre hôtel à l’heure convenue. Mercedes, eau, Wi-Fi.

04

Excursion

Vous explorez à votre rythme. Le chauffeur attend sans limite. Après l’excursion, vous rentrez à la porte du même hôtel.

FAQ

Les questions les plus fréquentes

En quoi vos excursions diffèrent-elles des visites de groupe ?

Nos excursions sont privées — seul votre groupe voyage dans la Mercedes choisie. Aucun inconnu, aucun point de rendez-vous, aucun horaire rigide. Le guide agréé ne travaille qu’avec vous. Vous pouvez changer de programme en route, rester plus longtemps au musée, ajouter un déjeuner — le chauffeur attend sans limite de temps.

Puis-je concevoir ma propre excursion ?

Oui — au-delà de notre catalogue, nous organisons des itinéraires sur mesure. Marché de Noël à Copenhague, vignobles aux portes de Cracovie, grand tour de Pologne sur plusieurs jours, pèlerinage à Częstochowa — dites-nous ce que vous cherchez. Nous préparons une offre sous 24 heures.

Combien de personnes tiennent dans une Mercedes ?

Mercedes Classe S et Classe E : jusqu’à 3 personnes (plus le chauffeur). Mercedes Classe V : jusqu’à 7 personnes (plus le chauffeur). Pour les groupes plus nombreux, nous combinons les véhicules — par exemple 2 Classe V pour 10 personnes. Sièges enfants fournis sur demande, sans supplément.

Comment se passe le paiement ?

Nous acceptons uniquement les paiements en ligne : carte (Visa, Mastercard, AmEx), BLIK et virement bancaire. Après confirmation de votre réservation, nous envoyons un lien de paiement sécurisé. Nous n’acceptons pas les espèces — c’est notre standard, pour la transparence et la sécurité du client.

Organisez-vous l’hébergement ?

Nous n’organisons pas l’hébergement — vous logez dans votre propre hôtel à Cracovie, Varsovie ou Gdańsk. Nous recommandons toutefois volontiers des hôtels et appartements haut de gamme éprouvés si votre séjour n’est pas encore arrêté. Au besoin, nous nous coordonnons avec la réception (prise en charge au lobby, aide aux bagages).

Dans quelles langues les guides sont-ils disponibles ?

Les guides agréés des musées sont disponibles dans plus de 10 langues : français, anglais, polonais, allemand, italien, espagnol, russe, hébreu, portugais, japonais et d’autres. Vous choisissez la langue à la réservation. Le chauffeur parle polonais et anglais.

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui. L’annulation est gratuite jusqu’à 48 heures avant l’excursion prévue. Passé ce délai, des frais peuvent s’appliquer pour les billets de musée non utilisés (Auschwitz applique des règles de remboursement strictes). En cas de maladie ou de force majeure, nous traitons chaque situation au cas par cas.

EXCURSIONS SUR MESURE

Vous ne trouvez pas votre excursion ?

Nous la concevons pour vous. Tout itinéraire est possible — écrivez-nous et nous préparons une offre sur mesure sous 24 heures.

Prêt à préparer votre excursion ?

Choisissez une excursion dans le catalogue ci-dessus ou écrivez-nous votre propre idée.

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