1. Was der VIP Club ist

Der VIP Club ist unser Programm für Kunden, die regelmäßig mit uns reisen. Die Teilnahme ist kostenlos und erfordert keine Anmeldung — Ihr Konto entsteht mit der ersten abgeschlossenen Fahrt von selbst.

Das Programm bietet zweierlei: Punkte, die Sie gegen Gutscheine für künftige Fahrten einlösen, und einen Status, der Vorteile in der Betreuung freischaltet.

2. Wie Punkte gesammelt werden

Punkte werden nach einer abgeschlossenen Fahrt gutgeschrieben, berechnet auf den Endpreis.
Der Umrechnungskurs: 1 PLN = 1 Punkt. In Euro abgerechnete Fahrten rechnen wir mit 4,00 PLN je Euro um, also 1 EUR = 4 Punkte.
Höhere Stufen haben einen Multiplikator — dieselbe Fahrt bringt mehr Punkte (Tabelle in Ziffer 5).
Das Einlösen von Punkten mindert die Gutschrift für diese Fahrt nicht — gerechnet wird auf den Preis vor dem Rabatt.
Stornierte oder nicht durchgeführte Fahrten bringen keine Punkte.

3. Was Punkte wert sind und wie Sie sie einlösen

Wert: 100 Punkte = 1 PLN (400 Punkte = 1 EUR).
Einlösen ist ab 1.000 Punkten möglich. Den Gutscheinwert wählen Sie im Kundenportal oder in der App.
Der Gutschein ist 90 Tage ab Einlösung gültig und mindert den Preis einer Buchung.
Ein ungenutzter Gutschein gibt die Punkte auf Ihr Konto zurück. Es verfällt der Gutschein, nicht die Punkte.
Ein Gutschein mindert den Fahrpreis, kann ihn aber nicht auf null bringen — der Mindestbetrag des Zahlungsdienstleisters bleibt zu zahlen.

4. Punkte verfallen nicht

Unbefristet

Gesammelte Punkte bleiben zeitlich unbegrenzt auf Ihrem Konto. Wir löschen sie weder wegen Inaktivität noch nach einer Karenzzeit.

Punkte können nicht in Bargeld getauscht oder auf ein Konto überwiesen werden. Sie sind nicht übertragbar, nicht käuflich und nicht verkäuflich — sie gehören dem Kunden, der sie gesammelt hat. Bei Schließung des Kontos verfallen ungenutzte Punkte.

Stornieren Sie eine Buchung, auf die ein Gutschein angewendet wurde, kehren die Punkte auf Ihr Konto zurück.

5. Stufen und Vorteile

Ihre Stufe ergibt sich aus der Summe der für Fahrten gutgeschriebenen Punkte — maßgeblich ist, was Sie über die Zeit gesammelt haben, nicht Ihr aktuelles Guthaben. Das Einlösen von Punkten senkt Ihre Stufe nie.

Silver 0 Pkt. · ×1

Gold 10.000 Pkt. · ×1

Platinum 50.000 Pkt. · ×1,25

Black auf Einladung · ×1,5

Den Stufen zugeordnete Vorteile

Punkte für jede Fahrt — 1 PLN = 1 Punkt, gutgeschrieben nach jeder abgeschlossenen Fahrt. Punkte verfallen nicht und mindern den Preis bei der Zahlung.
Willkommensbonus in der App — Einmalig 1.000 Punkte für Ihre erste Anmeldung in der VIP-Transfers-App.
Vorrangige Buchungsbestätigung — Ihre Buchungen werden zuerst bestätigt.
Verlängerte kostenfreie Wartezeit — +15 Minuten kostenfreie Wartezeit über den Standard hinaus (15 Min. Stadt, 60 Min. Flughafen).
Verlängerte kostenfreie Stornofrist — Volle Erstattung im gesamten Stornofenster — auch dort, wo standardmäßig 50% erstattet werden.
Persönlicher Betreuer — Direkter, bevorzugter Draht zu Ihrem Betreuer.

Der Umfang der Vorteile auf Ihrer Stufe wird im Kundenportal und in der App angezeigt.

Die Stufe aktualisiert sich automatisch nach der Gutschrift. Einen einmal erreichten Status nehmen wir nicht zurück.

6. Boni

VIP-Transfers-App — einmalig 1.000 Punkte für Ihre erste Anmeldung in der App. Der Bonus steht je Kunde einmal zu.
Empfehlung — 10.000 Punkte für Sie und 5.000 Punkte für die empfohlene Person nach deren erster abgeschlossener Fahrt. Die Zahl der Empfehlungen ist unbegrenzt.
Geschenke — gelegentliche Gutscheine, die wir vergeben. Sie kosten keine Punkte und haben kein Ablaufdatum.

Empfehlungspunkte erhöhen Ihr verfügbares Guthaben, bauen aber keine Stufe auf — der Status ergibt sich aus tatsächlich durchgeführten Fahrten.

7. Schlussbestimmungen

Das Programm wird betrieben von VIP Transfers Sp. z o.o., ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, Polen, KRS 0000775527, Steuernummer (NIP) 6793181754. Kontakt: kontakt@viptransfers.pl, +48 574 254 347.

Diese Regeln können sich ändern. Über jede Änderung, die Rechte der Teilnehmer einschränkt, informieren wir im Voraus; bereits gesammelte Punkte behalten ihren Wert.

Wir können die Gutschrift von Punkten ablehnen oder bereits gutgeschriebene Punkte zurücknehmen, wenn sie auf Missbrauch, einem Systemfehler oder einer nicht zustande gekommenen Transaktion beruhen.

Für hier nicht geregelte Fragen gelten unsere Nutzungsbedingungen.