Stornierungsbedingungen
Transparente, faire Bedingungen für Ihre Sicherheit. Wir glauben, dass erstklassiger Service Klarheit bei jedem Schritt bedeutet.
Erstattungsstufen nach Serviceart
Die Stornierungsbedingungen hängen von der Art der gebuchten Dienstleistung ab. Je früher Sie uns informieren, desto flexibler können wir reagieren.
Standardtransfer
Stadt & Flughafen, bis 50 km
Mehr als 12 Stunden vor Abholung
Volle Erstattung
4 bis 12 Stunden vorher
50% Erstattung
Weniger als 4 Stunden
Keine Erstattung
Nichterscheinen
Flughafen: 60 Min. Wartezeit / Stadt: 15 Min. Wartezeit — keine Erstattung
Langstreckentransfer
Über 50 km
Mehr als 24 Stunden vor Abholung
Volle Erstattung
12 bis 24 Stunden vorher
50% Erstattung
Weniger als 12 Stunden
Keine Erstattung
Chauffeurservice auf Stundenbasis
Chauffeur zu Ihrer Verfügung
Mehr als 48 Stunden vorher
Volle Erstattung
24 bis 48 Stunden vorher
50% Erstattung
Weniger als 24 Stunden
Keine Erstattung
Premium / Events / Gruppen
3+ Fahrzeuge
Mehr als 7 Tage vorher
Volle Erstattung
3 bis 7 Tage vorher
50% Erstattung
Weniger als 3 Tage
Keine Erstattung
Erstattungsablauf
Erstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Erstattung eingeleitet wurde.
Stornierung erforderlich?
Kontaktieren Sie uns unter +48 574 254 347, WhatsApp oder per E-Mail an kontakt@viptransfers.pl. Wir sind rund um die Uhr erreichbar und bestätigen Ihre Stornierung umgehend.
Umbuchung & individuelle Lösung
Pläne geändert? Kontaktieren Sie uns — wir prüfen jede Situation individuell und bemühen uns, die beste Lösung zu finden. Umbuchungen sind bei rechtzeitiger Mitteilung kostenfrei. Bei Umbuchung innerhalb des Stornierungszeitraums gelten die Erstattungsbedingungen ab dem ursprünglichen Abholdatum.